Politique de confidentialité
Qui traite vos données ?
- Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Project Isolation, [forme juridique à compléter], dont le siège social est situé Zone d'activité, 30100 Alès [adresse complète à compléter]. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@project-isolation.com ou par téléphone au 04 66 00 00 00. d'immatriculation] [n° à compléter]
- Capital social : [à compléter, si société]
- N° de TVA intracommunautaire : [à compléter]
- Téléphone : 04 66 00 00 00
- Email : contact@project-isolation.com
- Directeur de la publication : [nom et qualité du représentant légal à compléter]
- Qualification professionnelle : artisan RGE QualiBat, assuré pour son activité au titre de la garantie décennale [nom de l'assureur et n° de police à compléter]
Quelles données recueillons-nous ?
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Formulaire de contact et de devis
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse du bien concerné, informations sur votre projet d'isolation (zones, type de travaux, surface, situation) et tout message que vous nous adressez volontairement via les pages « Contact » et « Devis ».
Brouillon de devis (stockage local)
Pour vous éviter de ressaisir vos informations, le formulaire de devis multi-étapes enregistre temporairement votre saisie en cours dans le stockage local de votre navigateur (localStorage, clé pi_devis_draft_v1). Ces données restent sur votre appareil, ne sont pas transmises à un serveur tant que vous n'avez pas validé le formulaire, et sont automatiquement supprimées lorsque la demande est envoyée.
Données de navigation
Comme tout site web, notre hébergeur (Netlify) peut collecter des données techniques standard liées à la consultation du site (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du service.
Pourquoi utilisons-nous ces données ?
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- Répondre à vos demandes de contact et établir vos devis d'isolation ;
- Assurer le suivi commercial et technique de votre projet (prise de rendez-vous, chantier, service après-vente) ;
- Vous accompagner dans le montage de vos dossiers d'aides (MaPrimeRénov', CEE, éco-PTZ) lorsque vous en faites la demande ;
- Assurer la sécurité, la maintenance et l'amélioration du site ;
- Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.
Ces traitements reposent selon les cas sur votre consentement (envoi d'un formulaire), sur l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (établissement d'un devis, réalisation de travaux), ou sur le respect d'obligations légales.
Qui a accès à vos données ?
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Vos données sont destinées exclusivement aux équipes de Project Isolation habilitées (commercial, chantier, administratif) dans le cadre du traitement de votre demande.
Elles peuvent également être transmises, dans la stricte limite du nécessaire, à nos partenaires techniques (hébergeur du site) ou aux organismes en charge de l'instruction des aides à la rénovation énergétique lorsque vous sollicitez notre accompagnement pour ces dossiers. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
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Cookies, polices et stockage local
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- Stockage local (localStorage) : utilisé uniquement pour sauvegarder votre brouillon de devis en cours de saisie, sur votre propre appareil. Aucun cookie de mesure d'audience ou de publicité n'est déposé par ce site à ce jour.
- Polices Google Fonts : les typographies du site (Fraunces, Inter) sont chargées depuis les serveurs de Google (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com), ce qui entraîne une connexion technique à ces serveurs lors de l'affichage des pages.
- Si des outils de mesure d'audience ou des cookies tiers venaient à être ajoutés au site, un bandeau de recueil de consentement vous serait proposé conformément à la réglementation applicable.
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Combien de temps conservons-nous vos données ?
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- Demandes de contact / devis sans suite : 3 ans à compter du dernier contact ;
- Clients (contrat, chantier réalisé) : durée de la relation contractuelle, augmentée des durées de prescription légale et des obligations comptables (10 ans pour les documents comptables) ;
- Brouillon de devis en localStorage : jusqu'à l'envoi du formulaire ou jusqu'à ce que vous videz manuellement les données de votre navigateur.
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Comment exercer vos droits ?
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Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès et de rectification ;
- Droit d'effacement (« droit à l'oubli ») ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à contact@project-isolation.com ou par courrier à Project Isolation, Zone d'activité, 30100 Alès, en joignant un justificatif d'identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) : www.cnil.fr.
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Comment protégeons-nous vos données ?
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Le site est servi en HTTPS et hébergé chez Netlify, Inc., qui applique des mesures de sécurité techniques standard (chiffrement du trafic, gestion des accès). Nous mettons en œuvre les mesures raisonnables, techniques et organisationnelles, pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé.
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Mise à jour de cette politique
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Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle ou technique. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
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